Opći uvjeti i odredbe

OPĆENITO

Villa Ox je u vlasništvu tvrtke Summum nekretnine d.o.o. (društvo s ograničenom odgovornošću). Ovo su opći uvjeti najma koje sklapate kao najmoprimac (u daljnjem tekstu: gost) s Summum nekretnine d.o.o. kao najmodavcem (u daljnjem tekstu: vlasnik).

Plaćanjem predujma za rezervaciju za traženi period, gost bezuvjetno prihvaća ove Opće uvjete i odredbe koji su također objavljeni na internetskoj stranici www.villaox.com i koji stupaju na snagu danom objave. Svi aneksi ugovora o najmu bit će važeći samo ako su sastavljeni u pisanom obliku.

Nakon zaprimanja predujma, gostu će biti poslana pisana potvrda rezervacije u obliku računa (u daljnjem tekstu: potvrda). Pisana potvrda rezervacije zajedno s ovim Općim uvjetima i odredbama čini ugovor o najmu između gosta i vlasnika.

Gost mora imati najmanje 21 godinu na dan rezervacije i/ili uplate predujma.

1. POČETAK NAJMA

Vila će biti spremna za prijavu (check-in) do 16:00 sati po lokalnom vremenu na dan dolaska. U slučaju ranijeg dolaska, gost neće moći ući u vilu. Ključevi će biti predani samo ako je puna cijena najma u cijelosti plaćena. Odjava (check-out) iz vile mora se obaviti najkasnije do 10:00 sati po lokalnom vremenu na dan odlaska, a gost je dužan napustiti vilu i vratiti ključeve vlasniku. U slučaju kasnijeg odlaska, gost je obvezan platiti sve dodatne troškove nastale za vlasnika. Dodatni troškovi će se naplatiti gostu izravno na licu mjesta.

1.1 Registracija gosta

Gost je dužan vlasniku predočiti službene identifikacijske dokumente koji sadrže osobne podatke za potrebe turističke registracije pri nacionalnoj turističkoj zajednici (HTZ). Ove informacije neće se koristiti ni u kakve druge svrhe osim za izvršavanje i ispunjavanje ugovora o najmu te relevantnih registracija i zahtjeva prema važećim zakonima. Gost koji ne predoči valjanu osobnu ispravu potrebnu za turističku registraciju, kako to zakon zahtijeva, može biti odbijen za ulazak u vilu bez mogućnosti povrata uplaćenog iznosa najma.

2. VILA

2.1. Broj gostiju

Broj osoba smještenih u vili ili na pripadajućim prostorima ne smije u nijednom trenutku biti veći od 14 (četrnaest). Ovaj broj uključuje djecu stariju od jedne godine. Na zahtjev gosta, unaprijed dogovoreni broj osoba može se povećati do maksimalnog kapaciteta od 14 osoba, najkasnije 3 (tri) dana prije dolaska. Zahtjev za promjenom broja gostiju mora biti podnesen u pisanom obliku putem e-maila.

Gost je dužan unaprijed najaviti sve posjetitelje koji će ga posjećivati tijekom boravka u vili. Ukupan broj osoba u vili i na pripadajućem imanju, uključujući goste i posjetitelje, ne smije premašiti maksimalan broj od 14 osoba bez posebnog odobrenja vlasnika.

Ako u vili ili na pripadajućim prostorima boravi više osoba od maksimalno dopuštenog broja bez odobrenja vlasnika, vlasnik zadržava pravo raskinuti ugovor o najmu. Takav raskid stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan napustiti vilu trajno, zajedno sa svim osobama koje su s njim, u roku od 2 (dva) sata. U tom slučaju gost nema pravo na povrat uplaćene naknade za najam.

2.2. Grupe mladih

U slučaju da su gosti mlađi od 25 godina, dužni su tijekom rezervacije obavijestiti vlasnika o točnom broju gostiju i njihovoj dobi. U tom slučaju, a radi očuvanja rezervacije, može biti potrebno uplatiti dodatni depozit kao osiguranje za moguće štete na imovini. Vlasnik zadržava pravo odbiti grupe gostiju mlađe od 25 godina ako o njihovom dolasku nije bio obaviješten tijekom rezervacije. U tom slučaju gosti nemaju pravo na povrat uplaćene naknade za najam.

2.3. Šatori i kamp-prikolice

Zabranjeno je postavljanje šatora, korištenje kamp-prikolica ili slične opreme za kampiranje na imanju. Vlasnik ima pravo zahtijevati da se navedeno odmah ukloni. Ako gost ne udovolji zahtjevu bez odgađanja, vlasnik ima pravo raskinuti ugovor o najmu. Takav raskid stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti vilu zajedno sa svim osobama koje su s njim u roku od 2 (dva) sata. U tom slučaju gost nema pravo na povrat uplaćene naknade za najam.

2.4. Kućni ljubimci i alergije

Vila je pogodna za kućne ljubimce i dozvoljeno je maksimalno 2 (dva) dobro odgojena kućna ljubimca. Nije dozvoljeno držanje većeg broja kućnih ljubimaca. Vlasnici kućnih ljubimaca odgovorni su za čišćenje izmeta za svojim ljubimcem, a kućnim ljubimcima nije dopušteno sjediti na namještaju ni u jednom trenutku. Svaki dokaz da kućni ljubimac koristi namještaj može uzrokovati dodatne troškove čišćenja. Svi kućni ljubimci moraju biti cijepljeni protiv bjesnoće i svih drugih bolesti u skladu s važećim propisima. Preporučujemo gostu da poduzme sve mjere opreza kako bi zaštitio svog ljubimca od uobičajenih bolesti prije dolaska u vilu. Držanje kućnih ljubimaca u vili isključivo je odgovornost gosta i vlasnik neće preuzeti nikakvu odgovornost za moguće bolesti ili ozljede koje bi kućni ljubimac mogao pretrpjeti tijekom boravka. Pristup bazenu i korištenje bazena od strane kućnih ljubimaca strogo je zabranjeno.

Ako gost dovede kućnog ljubimca koji nije bio najavljen, vlasnik zadržava pravo raskinuti ugovor o najmu. Takav raskid stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti vilu zajedno sa svim osobama koje u njoj borave u roku od 2 (dva) sata. U tom slučaju gost nema pravo na povrat najamnine od vlasnika.

2.5. Buka

Postoji mogućnost da tijekom boravka u vili gosti čuju buku s gradilišta, prometa ili slično. U tom slučaju vlasnik se ne može smatrati odgovornim za navedenu buku.

Buka i zadirkivanje koje gost proizvodi, a koje ne prestanu nakon upozorenja, mogu se smatrati teškim kršenjem odredbi ugovora o najmu. U tom slučaju vlasnik je ovlašten raskinuti ugovor o najmu. Takav raskid stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti vilu zajedno sa svim osobama koje u njoj borave u roku od 2 (dva) sata. U tom slučaju gost nema pravo na povrat najamnine od vlasnika.

2.6. Bazen

Radi vlastite sigurnosti, gost je dužan poštivati upute vlasnika koje se odnose na korištenje bazena. Sva odgovornost za korištenje bazena i bazenskog prostora isključivo je na gostu. Djeca ne smiju biti prisutna u bazenskom prostoru bez nadzora odraslih. Ako je smještaj rezerviran izvan ljetne sezone, može se dogoditi da bazen nije u upotrebi.

2.7. Kućni red

Kućni red je tiskan i nalazi se u vili te je gostu dostupan u svakom trenutku. Gost je dužan poštivati kućni red. Ako gost ne poštuje kućni red, to se može smatrati teškim kršenjem odredbi ugovora o najmu. U tom slučaju vlasnik je ovlašten raskinuti ugovor o najmu. Takav raskid stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti vilu zajedno sa svim osobama koje u njoj borave u roku od 2 (dva) sata. U tom slučaju gost nema pravo na povrat uplaćenog najma od vlasnika.

3. CIJENE I PLAĆANJE

Cijene su izražene u eurima. Rezervacija je obvezujuća, a prilikom rezervacije potrebna je uplata akontacije u iznosu od 30% dogovorene cijene smještaja, nakon čega se rezervacija potvrđuje te se prihvaćaju Opći uvjeti poslovanja koji su sastavni dio ugovora o najmu vile. Ugovor o najmu smatra se sklopljenim u trenutku kada vlasnik primi akontaciju. Rezervacija nije u potpunosti važeća dok vlasnik ne primi akontaciju.

Troškovi vode, plina, električne energije i interneta, kao i posteljina, ručnici, kuhinjske krpe, završno čišćenje interijera, održavanje bazena i eksterijera, prijava boravka, boravišna pristojba i porez na dodanu vrijednost uključeni su u cijenu smještaja. Plaćanje se vrši isključivo bankovnim transferom. Sva plaćanja moraju se izvršiti u eurima. Ostatak najamnine (70% dogovorene cijene smještaja) mora se izvršiti najkasnije 30 dana prije dolaska u vilu.

U slučaju otkazivanja rezervacije, sve već izvršene uplate ne mogu biti vraćene. Preporučujemo ugovaranje putnog osiguranja koje pokriva rizik otkazivanja putovanja.

3.1. Rezervacije izvršene 30 i više dana prije početka razdoblja najma

Za rezervacije izvršene 30 i više dana prije početka razdoblja najma primjenjuju se sljedeći uvjeti:

1. a) akontacija od 30% ukupne dogovorene cijene smještaja dospijeva ODMAH prilikom rezervacije.
2. b) daljnjih 70% ukupne dogovorene cijene smještaja dospijeva najkasnije 30 (trideset) dana prije početka razdoblja najma.

3.2. Rezervacije izvršene 30 i manje dana prije početka razdoblja najma

1. a) Ukupni iznos najma dospijeva ODMAH prilikom rezervacije.

3.3. Nepoštivanje rokova plaćanja

Gost je dužan izvršiti plaćanja u roku i na način opisan u ovoj točki Općih uvjeta. Ako gost ne poštuje rokove plaćanja, to će se smatrati kršenjem ugovornih obveza, a ugovor o najmu bit će raskinut bez otkaznog roka. U ovom slučaju vlasnik nije obvezan obavijestiti gosta o raskidu ugovora. Iako nije obvezan to učiniti, vlasnik će poslati gostu obavijest kao podsjetnik na obvezu plaćanja s odgovarajućim rokom ispunjenja.

4. RASKID I IZMJENE

4.1. Sklopljeni ugovor o najmu može se raskinuti samo pisanim putem (e-poštom). Raskid stupa na snagu tek od dana kada vlasnik primi takvu obavijest o raskidu i samo pod uvjetima iz ove točke Općih uvjeta.

4.2. U slučaju raskida ugovora o najmu, sve primljene uplate do datuma raskida zadržavaju se i gost nema pravo na njihov povrat.

4.3. U slučaju da gost pronađe drugog gosta kao svoju zamjenu u istom razdoblju, po istoj cijeni i pod istim uvjetima, vlasnik će prenijeti ugovor o najmu na novog gosta. Prijenos će se dogoditi odmah nakon što vlasnik primi pisanu potvrdu o svim potrebnim podacima o novom gostu. Vlasnik će novom gostu poslati pisanu potvrdu ugovora o najmu. Već primljenu naknadu za smještaj vlasnik će zadržati nakon prijenosa ugovora na novog gosta. Novi gost bit će dužan platiti ostatak do ukupne cijene smještaja.

4.4. U slučaju da vila nije dostupna za najam zbog više sile poput potresa, poplave, požara, epidemije itd., vlasnik ne snosi odgovornost za otkazane rezervacije.

5. DEPOZIT U SLUČAJU ŠTETE

Gost je dužan ostaviti polog u iznosu od 1000 eura u gotovini prilikom dolaska u vilu ili putem bankovnog transfera. Polog služi kao osiguranje za moguće štete u vili, a vlasnik ima pravo pokriti štetu iz pologa. U slučaju da je prouzročena šteta veća od položenog iznosa, gost je dužan platiti vlasniku ukupni iznos štete koji odredi vlasnik. Ako vili nije prouzročena šteta, vlasnik je dužan vratiti položeni iznos u gotovini gostu prilikom odlaska ili putem bankovnog transfera.

6. ŠTETA

Gost je dužan ponašati se odgovorno i s primjerenim poštovanjem prema iznajmljenoj vili. Gost je dužan vratiti vilu u stanju u kojem ju je primio. Za svaku prouzročenu štetu gost je izravno odgovoran vlasniku. Vlasnik ima pravo koristiti polog za pokrivanje iznosa stvarne štete u skladu s člankom 5. ovih Općih uvjeta i odredbi. Ako iznos pologa ne pokriva štetu, gost je dužan platiti razliku do ukupnog iznosa štete izravno vlasniku.

Namjerno oštećenje imovine ili remećenje javnog reda i mira smatra se težim kršenjem odredbi Ugovora o najmu. U tom slučaju vlasnik je ovlašten raskinuti ugovor o najmu. Takav raskid stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti vilu zajedno sa svim osobama koje u njoj borave u roku od 2 (dva) sata. U tom slučaju gost nema pravo na povrat uplaćenog najma od vlasnika.

Gost je dužan odmah prijaviti vlasniku svaku štetu na vili ili imovini oko vile tijekom razdoblja najma. Prilikom odlaska gosta i prije povrata ključeva, gost je dužan s vlasnikom pregledati vilu i imovinu oko vile.

U slučaju da nije nastala šteta, vlasnik je dužan vratiti polog iz članka 5. ovih Općih uvjeta.

U slučaju da je zbog posebno lošeg stanja u kojem je gost vratio vilu vlasniku potrebno dodatno čišćenje, vlasnik ima pravo koristiti polog za pokrivanje dodatnih troškova čišćenja.

7. DODATNE USLUGE

7.1. Telefon

Korištenje telefona nije uključeno u cijenu smještaja.

7.2. Ostale dodatne usluge

Ako gost ima posebne zahtjeve koji nisu uključeni u cijenu smještaja (npr. kuhari, konobari, posebna hrana itd.), ispunit će ih, ako postoji mogućnost, vlasnik ili treća strana. Zahtjevi za dodatne usluge moraju se unaprijed dostaviti putem e-pošte.

Vlasnik se ne može smatrati odgovornim za kvalitetu usluga koje pružaju treće strane.

8. ŠTETE, PRITUŽBE I POPRAVCI

Ako prilikom prijave gost primijeti štetu ili druge nepravilnosti u vili ili ima pritužbe druge vrste, dužan je podnijeti pritužbu najkasnije u roku od 24 sata nakon prijave. Pritužbe u vezi s čišćenjem treba podnijeti odmah.

Pisane pritužbe treba poslati na e-mail adresu: info@villaox.com. Obveza je spremna pokušati izbjeći nastanak ili povećati štetu te smanjiti bilo kakav gubitak za vlasnika. U slučaju bilo kakvih pritužbi gost je dužan dati vlasniku primjereni rok za rješavanje pritužbe. Ako gost ne omogući primjereni rok za uklanjanje nepravilnosti povezanih uz štetu, ne može se raskinuti sklopljeni ugovor o najmu. Vlasnik je isključivo odgovoran gostu za moguću izravnu imovinsku štetu. Vlasnik se ne može smatrati odgovornim za bilo kakav oblik nematerijalne štete u obliku povrede prava osobnosti.

9. TEHNIČKA OPREMA VILE

Gost je dužan što prije obavijestiti vlasnika u slučaju neispravnosti bilo kojeg od uređaja i ostale opreme koja se nalazi u vili. Vlasnik je dužan otkloniti prijavljeni kvar u razumnom roku.

10. VIŠA SILA

U slučaju da se sklopljeni ugovor o najmu ne može ispuniti ili njegovo ispunjenje postane znatno otežano zbog događaja izvan kontrole vlasnika (npr. rat, prirodna katastrofa, ekološka katastrofa, epidemija, zatvaranje granica, štrajk i slični događaji izvan kontrole vlasnika) koje vlasnik nije mogao razumno izbjeći, vlasnik može raskinuti ugovor o najmu jer se ne može smatrati odgovornim u gore navedenim slučajevima.

11. ZAVRŠNE ODREDBE I NADLEŽNOST

11.1. Vlasnik ne odgovara za fotografske pogreške i pogreške u ispisu pisane potvrde.

11.2. Svaka neovlaštena upotreba informacija objavljenih na web stranici www.villaox.com, uključujući bilo kakvu djelomičnu ili potpunu reprodukciju, predstavlja kršenje autorskih prava i zakonski je zabranjena.

11.3. U slučaju kršenja odredbi ovog ugovora o najmu, vlasnik zadržava pravo raskinuti ugovor o najmu. Takav raskid stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti vilu zajedno sa svim osobama koje u njoj borave u roku od 2 (dva) sata. U tom slučaju gost nema pravo na povrat uplaćenog najma od vlasnika.

11.4. Ovi Opći uvjeti i odredbe sastavljeni su na hrvatskom jeziku i prevedeni su na engleski i njemački jezik. U slučaju bilo kakvih nedosljednosti ili nesporazuma u vezi s tumačenjem pojedinih pojmova u prevedenoj verziji ovih Općih uvjeta i odredbi, mjerodavna je originalna verzija na hrvatskom jeziku.

11.5. Ugovorne strane će pokušati sve moguće sporove riješiti sporazumno. U slučaju bilo kakvog spora stranke suglasne su s nadležnošću stvarno i mjesno nadležnog suda te primjenom hrvatskog prava.